Tư duy chiến lược.Thấu hiểu vận hành.Sẵn sàng cho thực tế.
Liya Consulting đồng hành cùng chủ doanh nghiệp, tổng giám đốc và đội ngũ lãnh đạo cấp cao để giải quyết các thách thức kinh doanh phức tạp, phát triển cơ hội tăng trưởng và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Bạn muốn nhắn tin? WhatsApp +84 962 548 181
Chiến lược được quyết định tại phòng họp hội đồng quản trị. Kết quả được quyết định ở các điểm giao thoa giữa bán hàng, dịch vụ, vận hành và tài chính.
Chúng tôi làm gì
Chiến lược và Thực thi
Chúng tôi hỗ trợ tổ chức xây dựng chiến lược kinh doanh và chuyển các ưu tiên chiến lược thành kế hoạch thực thi có cấu trúc, đồng hành cùng ban quản lý để đưa các sáng kiến quan trọng từ quyết định đến triển khai thực tế.
Bán hàng, Dịch vụ và Vận hành
Chúng tôi làm việc với các tổ chức để phát triển, củng cố và cải thiện năng lực bán hàng, dịch vụ khách hàng và vận hành, tập trung vào cơ cấu vận hành, quy trình, hiệu suất, quản lý hiệu quả và khả năng mở rộng.
Phát triển kinh doanh, Gia nhập thị trường và Quan hệ đối tác
Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp xác định và phát triển cơ hội kinh doanh, gia nhập thị trường mới, mở rộng hoạt động hiện có và xây dựng quan hệ đối tác thương mại chiến lược.
Phát triển năng lực quản lý
Chúng tôi làm việc với các tổ chức để củng cố năng lực quản lý, phát triển đội ngũ lãnh đạo và nâng cao hiệu quả quản lý ở mọi cấp trong tổ chức.
Tư vấn chiến lược cho lãnh đạo cấp cao
Tư vấn chiến lược độc lập, bảo mật dành cho chủ doanh nghiệp, tổng giám đốc và đội ngũ lãnh đạo cấp cao.
Trung tâm cuộc gọi và Tạo khách hàng tiềm năng
Chúng tôi thiết kế, triển khai và mở rộng các trung tâm bán hàng và chăm sóc khách hàng, với hoạt động tạo khách hàng tiềm năng tích hợp, quản lý hiệu suất và kinh tế vận hành.
Các ngành chúng tôi phục vụ
Chuyên môn đa ngành. Giải pháp tập trung vào hiệu quả kinh doanh.
- Ngân hàng và Dịch vụ tài chính
- Viễn thông và Công nghệ
- Sản xuất và Vận hành công nghiệp
- Bán lẻ, Hàng tiêu dùng và Phân phối
- Ô tô và Di chuyển
- Khách sạn, Du lịch và Lữ hành
- Logistics và Chuỗi cung ứng
- Nông nghiệp và Sản xuất thực phẩm
- Dịch vụ chuyên nghiệp và Dịch vụ doanh nghiệp
Cách làm việc
Tư duy chiến lược. Kỷ luật thực thi. Khả năng chống chịu được xây dựng sẵn.
- Xác định nhiệm vụ kinh doanh
Xác lập mục tiêu kinh doanh, các ưu tiên chiến lược, những quyết định then chốt và kết quả kỳ vọng từ dự án tư vấn.
Đọc đầy đủ bước này - Hiểu thực tế kinh doanh
Xem xét năng lực tổ chức, cơ cấu quản lý, quy trình vận hành, điều kiện thương mại và các giả định đang ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.
Đọc đầy đủ bước này - Thiết kế khung chiến lược và thực thi
Chuyển định hướng chiến lược thành các ưu tiên thực tế, trách nhiệm rõ ràng, các mốc tiến độ và chỉ số hiệu quả phù hợp.
Đọc đầy đủ bước này - Xây dựng các phương án dự phòng
Dự đoán các điểm có thể thất bại, thách thức các giả định quan trọng và chuẩn bị trước các hành động thay thế, chỉ số cảnh báo sớm và ngưỡng ra quyết định được xác định sẵn trước khi thực thi.
Đọc đầy đủ bước này - Thực thi, theo dõi và điều chỉnh
Khi việc triển khai nằm trong phạm vi nhiệm vụ, đồng hành cùng ban quản lý để thúc đẩy kế hoạch đã thống nhất, theo dõi tiến độ và kích hoạt các phương án đã chuẩn bị khi hoàn cảnh đòi hỏi.
Đọc đầy đủ bước này - Củng cố hiệu quả và năng lực bền vững
Đánh giá kết quả, cải thiện phương thức vận hành và củng cố năng lực quản lý cùng trách nhiệm giải trình cần thiết để duy trì tiến bộ.
Đọc đầy đủ bước này
Dự phòng ngay từ khâu thiết kế
Kế hoạch B là một phần của Kế hoạch A.
Một kế hoạch kinh doanh không nên phụ thuộc vào việc mọi giả định đều đúng.
Tại LIYA, chúng tôi tin rằng chuẩn bị cho những khả năng này cần là một phần của quá trình lập kế hoạch, thay vì một việc chỉ bắt đầu sau khi sự gián đoạn đã xảy ra.
Tìm hiểu cách nguyên tắc Dự phòng ngay từ khâu thiết kế được áp dụng
Dự đoán
Chuẩn bị
Phát hiện
Quyết định
Kích hoạt
Giới thiệu về Liya Consulting
Khoảng 30 năm kinh nghiệm chuyên môn trong bán hàng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, vận hành, quản lý và phát triển kinh doanh làm nền tảng cho công việc của chúng tôi, với chuyên môn đặc biệt về khách sạn, du lịch và vận hành trung tâm cuộc gọi.